Política de Privacidade

Introdução

A Informática Pontal ("Empresa", "nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações pessoais:

• •Informações de Contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
• •Informações Comerciais: Histórico de compras, serviços solicitados, preferências de produtos
• •Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• •Informações de Dispositivo: Modelo do equipamento, sistema operacional, identificadores únicos

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações pessoais para:

• •Fornecer e melhorar nossos serviços de assistência técnica
• •Processar pedidos e transações
• •Enviar comunicações sobre seus pedidos e atualizações de serviço
• •Responder a suas dúvidas e solicitações
• •Cumprir obrigações legais e regulatórias
• •Prevenir fraudes e atividades ilícitas

3. Base Legal para Tratamento de Dados

De acordo com a LGPD, o tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• •Consentimento: Quando você nos autoriza expressamente a coletar e usar seus dados
• •Execução de Contrato: Para cumprir obrigações contratuais de prestação de serviços
• •Obrigação Legal: Para cumprir leis e regulamentações aplicáveis
• •Legítimo Interesse: Para proteger nossos direitos e interesses legítimos

4. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• •Quando exigido por lei ou ordem judicial
• •Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do negócio (sob contrato de confidencialidade)
• •Para proteger direitos, privacidade, segurança ou propriedade

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia, firewalls e controles de acesso restrito.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados, a menos que seja necessário mantê-los por razões legais.

7. Seus Direitos sob a LGPD

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• •Direito de Acesso: Solicitar acesso aos dados que temos sobre você
• •Direito de Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• •Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados (direito ao esquecimento)
• •Direito de Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• •Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados
• •Direito de Revogar Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode controlar as configurações de cookies através das preferências do seu navegador. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site, enquanto outros são opcionais.

9. Encarregado de Proteção de Dados

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseja exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco:

10. Alterações nesta Política

Reservamos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de e-mail ou publicando a política revisada em nosso site. Sua continuação no uso do site após tais modificações constitui sua aceitação das alterações.